Cláusulas SLA en contratos de backlinks que debes incluir antes de comprar enlaces

Por qué importa un contrato o SLA de backlinks

Un contrato o SLA de backlinks es un acuerdo escrito sencillo que explica qué estás comprando y qué debe entregar el proveedor. Convierte una promesa vaga como “colocaremos un enlace” en términos que realmente puedas comprobar.

Protege al comprador al hacer el resultado medible. Puedes confirmar que el enlace existe, dónde aparece y si cumple las reglas por las que pagaste. También protege al vendedor al fijar límites, como qué ocurre si tu página de destino cambia o si el editor actualiza un artículo.

La mayoría de las disputas ocurren porque lo básico nunca se acordó. Un buen acuerdo detalla, en lenguaje claro, la ubicación de la colocación, cuánto tiempo debe permanecer el enlace, qué atributos debe tener, qué pasa si se elimina y cómo se verifica la entrega.

Un hilo de correo a menudo no basta cuando hay dinero, calendarios y terceros implicados. Los correos se enredan, la gente cambia de rol y los detalles clave se interpretan de forma diferente. Si compras varios enlaces, pagas una suscripción o usas un servicio de colocación por inventario (como SEOBoosty), un SLA breve reduce la confusión y mantiene las expectativas realistas.

Un ejemplo concreto: pagas por un enlace contextual en un artículo específico, pero dos meses después el editor actualiza la página y tu enlace desaparece. Sin una cláusula de reemplazo por escrito, puedes terminar discutiendo si el trabajo alguna vez estuvo “completo”. Con un SLA, el remedio ya está acordado: reemplazar el enlace, moverlo a una página equivalente o reembolsar, dentro de un plazo definido.

Detalles de colocación que deben definirse claramente

La mayoría de las disputas sobre enlaces ocurren porque “un backlink” es vago. Un SLA sólido debería decir exactamente en qué página vivirá el enlace y dónde dentro de esa página debe aparecer.

Empieza por nombrar el tipo de página permitido. Un enlace dentro de un artículo relevante suele tener más valor que uno en el pie de página o la barra lateral. Un enlace en la biografía del autor puede ser útil o irrelevante según tus objetivos. Si compras una colocación en una página de recursos, aclara si debe ser una lista curada con descripciones y no solo un directorio largo.

Luego define la ubicación en términos prácticos. “En el contenido” debe significar dentro del texto principal, no en un menú de navegación, un widget de “enlaces relacionados” o un área de plantilla que se repite en todo el sitio. Si el vendedor puede colocar el enlace en cualquier lugar, aceptas el riesgo de una ubicación de baja visibilidad.

El texto ancla también necesita reglas. Decide si el ancla es fija durante todo el término o editable, y si los cambios requieren tu aprobación. Una regla simple como “solo anclas de marca o naturales” puede evitar anclas sobreoptimizadas y riesgosas.

Sé igual de específico sobre la URL de destino. Escribe la URL final objetivo, si se permiten redirecciones y qué ocurre si luego cambias la página. Si permites redirecciones, exige que el enlace resuelva a una página activa con estado 200 en tu dominio.

Por último, aclara el conteo de enlaces. Si el acuerdo es por un enlace, declara que no se te cobrará por múltiples enlaces en la misma página salvo que lo apruebes.

Una cláusula práctica de colocación de backlinks suele cubrir: los tipos de página y temas aprobados, el requisito de colocar el enlace en el área de contenido principal (no cabecera, pie, sidebar o navegación), reglas de texto ancla y aprobaciones de edición, reglas de la URL objetivo (incluyendo redirecciones y manejo de canonical) y si hay límites en otros enlaces salientes cercanos al tuyo.

Si usas un proveedor curado como SEOBoosty, puedes igualmente poner estos detalles de colocación por escrito para que ambas partes compartan las mismas expectativas antes de que el enlace entre en vivo.

Duración y compromisos de disponibilidad

Un compromiso temporal claro es la diferencia entre “pondremos un enlace” y un acuerdo en el que puedas confiar. En un SLA de backlinks, escribe cuánto tiempo debe permanecer el enlace y qué ocurre si la página cambia.

Empieza por el periodo mínimo en vivo. Muchos compradores eligen un término fijo como 3, 6 o 12 meses, pero lo importante no es el número exacto sino dejarlo por escrito. También define la fecha de inicio para que no haya confusiones más tarde. Si pagas en la fecha de la factura pero el enlace se publica dos semanas después, el acuerdo debería decir qué fecha inicia el cómputo.

Define qué significa “en vivo” en términos sencillos. Por ejemplo: el enlace debe estar en una página accesible públicamente (sin login), la página debe cargarse normalmente en un navegador y debe ser indexable a menos que acuerdes lo contrario explícitamente. Esto evita situaciones donde el enlace técnicamente existe pero está detrás de un muro de pago o en una página bloqueada para buscadores.

Las expectativas de uptime no tienen que ser complicadas. Puedes establecer límites sobre cuánto puede durar una única caída, cuánto tiempo total de inactividad se permite por mes, si el mantenimiento planificado requiere aviso, qué cuenta como una caída (página eliminada vs errores breves del servidor) y cómo se mide la disponibilidad.

También cubre el final del término y la renovación. Indica si el enlace puede retirarse al terminar el periodo, si puede permanecer pero sin garantía, y cómo funcionan las renovaciones (renovación automática vs renovación por confirmación).

Ejemplo: compras una colocación por 12 meses, pero el editor migra el sitio en el mes 5. El SLA debería permitir una breve ventana de mantenimiento, pero si la página permanece caída más tiempo del límite, el vendedor debe restaurar el enlace o extender el término para compensar los días perdidos.

Atributos del enlace y requisitos técnicos

Un backlink puede parecer “activo” en una página pero no aportar valor si los atributos o la configuración de la página son incorrectos. Tu SLA debe establecer las reglas técnicas por adelantado para evitar discusiones posteriores sobre lo entregado.

Empieza por follow vs nofollow. Si pagas por autoridad y posicionamiento, muchos compradores esperan un enlace seguido (dofollow). Si aceptas nofollow en ciertos casos (por ejemplo, cuando un editor lo exige), escríbelo claramente y trátalo como un entregable diferente.

Luego trata los atributos rel. Algunos sitios añaden rel="sponsored" o rel="ugc" por política. Decide si esos valores deben ser requeridos, permitidos o prohibidos y añade una cláusula clara sobre nofollow sponsored UGC. La clave es el control de cambios: los atributos no deberían añadirse o cambiarse después de la colocación sin tu aprobación por escrito (incluido cambiar de follow a nofollow).

Los requisitos técnicos deben ir más allá del rel. Un enlace puede estar presente pero bloqueado para indexación o diluido por configuraciones de canonical.

Especificación técnica mínima a incluir

Mantenlo simple y comprobable:

• El enlace debe ser un enlace HTML visible <a> (nada oculto con CSS y no enlaces solo por JavaScript si se requiere HTML).
• La URL objetivo debe coincidir exactamente (sin redirecciones inesperadas, trackers o URLs acortadas salvo aprobación).
• La página debe ser indexable (meta robots en index, follow y no bloqueada por robots.txt).
• La etiqueta canonical debe apuntar a la misma página donde aparece el enlace (no a una URL distinta).
• La colocación no debe estar dentro de iframes o en áreas bloqueadas para rastreadores.

Ejemplo: compras una colocación en una entrada de blog a través de un inventario curado. Dos semanas después, el editor actualiza la plantilla y añade rel="sponsored" en todo el sitio. Si tu SLA incluye “no cambiar atributos sin consentimiento” y una verificación, tienes un camino claro para solicitar una corrección o un reemplazo.

Salvaguardas de calidad del sitio y del contenido

Un backlink puede estar bien el primer día y volverse arriesgado más adelante si la página o el sitio cambian. Las salvaguardas de calidad en tu SLA te protegen de colocaciones que se vuelven inutilizables, inseguras o engañosas.

Empieza por la accesibilidad. La página debe seguir siendo accesible públicamente (no detrás de un login o paywall) y el enlace debe permanecer rastreable. Indica que la página no puede estar bloqueada por robots.txt, meta noindex u otros bloqueos técnicos que impidan a los motores de búsqueda verla.

Luego define exclusiones de contenido con claridad. Evita términos vagos como “sitio limpio”. Enumera lo que no está permitido: malware, contenido para adultos, productos o servicios ilegales, odio o contenido extremista y descargas engañosas. Si tienes preocupaciones de seguridad de marca, añade reglas de proximidad (por ejemplo, no colocar tu enlace junto a contenido de apuestas o fármacos).

Las ediciones de contenido son otro problema común. Los editores actualizan artículos, cambian secciones o “refrescan” páginas y tu enlace se empuja hacia abajo o se reescribe. Acordad qué cambios están permitidos tras la colocación (ediciones menores de gramática) y cuáles no (mover el enlace a pies de página, sidebars o bios; eliminar el contexto circundante; añadir afirmaciones negativas o engañosas cerca de tu marca).

Finalmente, prohíbe trucos con enlaces. Añade lenguaje que impida cloaking, redirecciones forzadas o reemplazar tu URL con hops de seguimiento que no resuelvan correctamente.

Si compras colocaciones a través de un proveedor (por ejemplo, un inventario curado como SEOBoosty), pregunta qué controles de selección aplican y asegúrate de que esos controles aparezcan en el SLA, no solo en el material de marketing.

Política de reemplazo y remediación

Un backlink no es “poner y olvidar”. Las páginas se actualizan, los editores limpian posts antiguos y, a veces, un sitio cambia de manos. Una política clara de reemplazo y remediación es lo que hace práctico un SLA de backlinks.

Empieza definiendo qué desencadena un reemplazo. Disparadores comunes incluyen la eliminación del enlace, la eliminación de la página, que la página pase a noindex o que el dominio cambie de propiedad de forma que afecte materialmente la calidad o relevancia.

Fija un plazo. “Lo antes posible” es vago. Un estándar como “dentro de X días hábiles desde la confirmación” es más fácil de hacer cumplir.

Después define qué significa “reemplazo”. Las opciones suelen incluir restaurar el enlace en el mismo dominio, reemplazarlo en un dominio similar, dar crédito en cuenta hacia una futura colocación o reembolsar un importe prorrateado.

Añade límites para que sea justo. Por ejemplo, pon un tope al número de reemplazos por enlace durante el término y define excepciones (fuerza mayor como caídas del sitio, retiradas legales o cierre de la plataforma).

Incluye también las responsabilidades del comprador. Debes proporcionar una URL objetivo funcional, mantener redirecciones estables y notificar al vendedor con prontitud cuando detectes un problema. Una cláusula simple como “el comprador debe reportar problemas dentro de X días desde su descubrimiento” evita meses de inactividad silenciosa.

Si compras mediante un modelo de inventario curado como SEOBoosty, esta sección debe igualmente detallar plazos y opciones de reemplazo para que las expectativas coincidan con la realidad.

Cadencia de informes y verificación

Si no puedes verificar que un enlace está activo, no puedes gestionarlo. Tu SLA debe detallar la cadencia de informes, qué cuenta como prueba y con qué rapidez se deben comunicar los problemas.

Elige una cadencia que coincida con la rapidez con que cambian las páginas. El informe mensual es habitual para colocaciones estables. El semanal puede tener sentido justo después del lanzamiento o cuando los enlaces están en páginas que se editan con frecuencia. Los informes trimestrales suelen ser demasiado lentos a menos que el vendedor también se comprometa a alertarte ante cualquier cambio.

Un buen informe debe ser utilizable sin ida y vuelta. Como mínimo debe incluir la URL de la página de colocación, la URL objetivo, el texto ancla usado, los atributos del enlace (follow/nofollow/sponsored/UGC) y prueba (una captura de pantalla más un fragmento HTML que muestre el enlace). También ayuda incluir la fecha de comprobación, el método usado para verificarlo y un breve registro de cambios por movimientos, cambios de atributos, caídas o eliminaciones.

Nombra los destinatarios y los plazos. Por ejemplo: enviar el informe a dos correos electrónicos dentro de los cinco días hábiles siguientes al fin del periodo, y enviar un aviso de incidente dentro de 24 horas si un enlace se elimina o cambia.

Un ejemplo concreto: si un rediseño empuja tu enlace del cuerpo principal al pie de página, quieres que eso quede registrado como un cambio de ubicación, no que se pase desapercibido hasta el siguiente resumen mensual.

Si compras a través de un proveedor como SEOBoosty, pregunta si los informes son por enlace, por dominio o a nivel de cuenta y asegúrate de que el SLA coincida con la forma en que auditarás y aprobarás las colocaciones.

Cumplimiento, confidencialidad y fundamentos legales

Un acuerdo de backlinks no trata solo de dónde se coloca el enlace. También necesita algunos básicos legales para que ambas partes sepan qué está permitido, qué se mantiene privado y cómo se manejan los problemas.

Primero, cubre la divulgación. Si la colocación es pagada, el contrato debe indicar cómo la página lo etiquetará (por ejemplo, “sponsored” o un aviso equivalente) y quién es responsable de cumplir las reglas editoriales del editor.

Añade reglas de confidencialidad. Decide si el comprador puede mencionar públicamente al editor o al dominio en un caso de estudio, en redes sociales o en actualizaciones para inversores. Escríbelo claro: qué se puede compartir, quién puede hacerlo y en qué forma.

La cláusula de no elusión es opcional pero común. Si un broker o plataforma gestionó la colocación, puedes incluir una ventana temporal en la que el comprador acuerda no contactar directamente al editor para colocaciones similares. Manténla estrecha y específica (duración y alcance) para que no sea excesivamente amplia.

Mantén el manejo de datos al mínimo. Indica qué información se compartirá (contacto de facturación, URL objetivo, texto ancla y correo para informes). Si planeas compartir analíticas o datos de Search Console, define exactamente qué se accederá y por cuánto tiempo.

Los términos de disputa deben ser aburridos y claros: qué ley aplica, cómo se inician las disputas (aviso por escrito y periodo de subsanación), si se usa mediación o reclamaciones menores primero, dónde se tramitan las disputas y límites de responsabilidad por cosas que nadie controla (como cambios de algoritmo).

Si usas un proveedor como SEOBoosty, pide estos términos por adelantado para saber qué puedes divulgar, qué datos son necesarios y cómo se resolverán las discrepancias antes de suscribirte.

Qué no prometer (y cómo redactarlo)

Un buen SLA protege a ambas partes eliminando promesas que nadie puede controlar. La mayor señal de alarma es garantizar posiciones en rankings, “autoridad de dominio” o una posición específica en Google. Los resultados de búsqueda cambian por muchas razones fuera del control del vendedor, incluyendo tu propio sitio, competidores y actualizaciones de algoritmo.

En vez de prometer resultados, promete entregables. Comprométete a una página específica, a un enlace específico y a una verificación clara. Si quieres un texto que suene tranquilizador sin crear riesgo, vincúlalo a lo que se puede comprobar.

Redacción más segura y específica

Ejemplos que puedes adaptar:

• Sustituye “Garantizamos mejoras en el ranking” por “Colocaremos un enlace en la página acordada y lo mantendremos durante el periodo convenido, salvo que el editor elimine o cambie la página.”
• Sustituye “Obtendrás 1.000 visitas” por “Reportaremos el estado en vivo del enlace y los detalles de la colocación; el tráfico no está garantizado.”
• Sustituye “El enlace será indexado” por “La indexación es un esfuerzo de buena fe; proporcionaremos evidencia de publicación y la URL en vivo, pero la indexación por buscadores está fuera de nuestro control.”
• Sustituye “En vivo en 7 días” por “Fecha máxima de publicación X, con una demora aceptable de Y días si cambia el calendario editorial del editor.”

Si quieres mencionar tráfico, define qué medirás (por ejemplo, clics referidos vistos en analytics) y qué no (crecimiento orgánico general).

Sé explícito sobre lo que queda fuera del alcance. Muchas disputas surgen porque el comprador asume que el vendedor también escribirá contenido, añadirá enlaces internos, hará cambios on-page o colocará varios enlaces. Manténlo simple: una página, un enlace, una URL objetivo, salvo que se indique lo contrario por escrito.

Escenario de ejemplo: enlace eliminado tras la actualización de una página

Compras un backlink en un blog conocido. Dos meses después, ese sitio hace un rediseño y reorganiza entradas antiguas. Tu enlace estaba en el cuerpo del artículo, pero tras la actualización ha desaparecido o se ha movido a una página de “recursos” que recibe poco tráfico.

Con un SLA claro, esto se convierte en una solución rápida en vez de en una discusión. El acuerdo ya responde dónde debe aparecer el enlace, cuánto tiempo debe permanecer, qué atributos son permitidos, cómo funcionan los reemplazos y con qué frecuencia recibirás pruebas.

Cláusulas en idioma llano que puedes adaptar:

Colocación: “El enlace se colocará en el contenido principal de la URL especificada, no en footer, sidebar o biografía del autor, salvo aprobación por escrito.”

Duración: “El enlace permanecerá activo 12 meses desde la fecha de puesta en vivo, con una ventana de 7 días para restaurarlo si se elimina temporalmente por mantenimiento.”

Atributos: “El enlace será dofollow salvo que se acuerde por escrito rel=sponsored o rel=nofollow.”

Reemplazo: “Si la página se elimina, redirige o cambia materialmente y el enlace se pierde, el proveedor restaurará el enlace o lo reemplazará por otro de igual o superior autoridad dentro de 14 días.”

Informes: “El proveedor confirmará la puesta en vivo y luego reportará el estado mensualmente, incluyendo la URL en vivo y una captura de pantalla.”

Cuando surge el problema, ambas partes siguen un procedimiento simple: el comprador revisa el último informe y captura evidencia, notifica al proveedor indicando la colocación esperada y la última fecha confirmada, el proveedor responde en el plazo acordado, restaura o reemplaza dentro de la ventana de reemplazo y luego envía la verificación actualizada.

Lista de verificación para el contrato de backlinks (controles rápidos)

Si quieres un SLA fácil de aprobar (y difícil de discutir después), ten una lista de verificación de una página junto al contrato completo. Te ayuda a detectar lagunas antes de que se mueva dinero.

Empieza con los cinco ítems que determinan si el enlace es realmente lo que compraste: colocación (página y ubicación exacta), duración (término mínimo y reglas de downtime), atributos del enlace (follow/nofollow y sponsored/UGC), política de reemplazo (opciones y plazos) e informes (qué pruebas recibes y con qué frecuencia).

Luego añade los controles que causan más disputas cuando faltan: indexabilidad (no bloqueado por reglas robots, no en meta noindex), no cloaking (el enlace aparece igual para usuarios y buscadores), límites de edición (qué puede cambiar sin aviso vs qué requiere aprobación) y un contacto nombrado con tiempo de respuesta.

Para aprobaciones internas más rápidas, pide un resumen SLA de una página que refleje la lista y remita al acuerdo completo. Incluso si compras a un proveedor de inventario curado como SEOBoosty, tener este resumen mantiene a ambas partes alineadas cuando algo cambia en la página del editor.

Próximos pasos: redacta tu SLA y elige un modelo de sourcing

Empieza convirtiendo tus expectativas en un documento de una página que puedas usar. Un SLA de backlinks no necesita teatro legal. Necesita lenguaje claro de “qué, dónde, cuánto tiempo y qué pasa si se rompe”.

Construye una plantilla SLA simple con lo imprescindible

Anota las cosas con las que no vas a ceder y añade opcionales solo si son fáciles de verificar. Muchas disputas ocurren porque los compradores piden “un buen enlace” en vez de detalles medibles.

Un primer borrador sencillo puede ser corto:

• Colocación: tipo de página y ubicación (por ejemplo, dentro del cuerpo principal del artículo, no en el footer)
• Duración: tiempo mínimo en vivo y qué cuenta como downtime
• Atributos: valores rel requeridos (dofollow/nofollow/sponsored/UGC) y si la URL debe ser clicable
• Reemplazo: cuándo procede y con qué rapidez debe entregarse
• Informes: qué pruebas recibes y con qué frecuencia

Tras fijar lo imprescindible, añade extras solo si aportan un propósito real (por ejemplo, “no contenido adyacente de casino” o “la página debe ser indexada”). Si una cláusula es difícil de comprobar, será difícil de aplicar.

Elige un modelo de compra que mantenga claros los términos

Cómo compras enlaces afecta la limpieza del SLA. Los acuerdos puntuales por outreach suelen variar por editor y son más difíciles de estandarizar. Un modelo de inventario curado puede ser más fácil porque las expectativas se definen por dominio por adelantado y evitas renegociar lo básico cada vez.

Si prefieres ese enfoque, SEOBoosty (seoboosty.com) es un ejemplo de servicio de inventario curado donde seleccionas dominios y te suscribes, lo que puede facilitar documentar expectativas de colocación y mantenimiento en un SLA consistente.

Antes de firmar, pide un informe de muestra y un ejemplo real de cómo se gestionan los reemplazos. Si el proveedor no puede mostrar ambos, aprieta el SLA o elige otro enfoque.