Clauses SLA à inclure dans un contrat de backlinks avant d'acheter des liens

Pourquoi un contrat de backlink ou un SLA est important

Un contrat de backlink (SLA) est un accord écrit simple qui explique ce que vous achetez et ce que le fournisseur doit livrer. Il transforme une promesse vague comme « nous placerons un lien » en termes que vous pouvez réellement vérifier.

Il protège l'acheteur en rendant le résultat mesurable. Vous pouvez confirmer que le lien existe, où il apparaît et s'il respecte les règles pour lesquelles vous avez payé. Il protège aussi le vendeur en fixant des limites, comme ce qui se passe si votre page cible change ou si un éditeur met à jour un article.

La plupart des litiges surviennent parce que les bases n'ont jamais été établies. Un bon accord énonce, en langage clair, l'emplacement, la durée pendant laquelle le lien doit rester actif, les attributs requis, ce qui arrive s'il est retiré et comment la livraison est vérifiée.

Un fil d'e-mails ne suffit souvent pas quand de l'argent, des délais et des tiers sont impliqués. Les e-mails deviennent désordonnés, les gens changent de poste et des détails clés sont interprétés différemment. Si vous achetez plusieurs liens, payez un abonnement ou utilisez un service d'inventaire (comme SEOBoosty), un SLA court réduit la confusion et cadre les attentes.

Un exemple concret : vous payez pour un lien contextuel dans un article spécifique, mais deux mois plus tard l'éditeur rafraîchit la page et votre lien disparaît. Sans clause de remplacement écrite, vous pouvez finir par vous disputer pour savoir si la mission a jamais été « complète ». Avec un SLA, le remède est déjà convenu : remplacer le lien, le déplacer vers une page équivalente ou rembourser, dans un délai défini.

Détails de placement à définir clairement

La plupart des litiges sur les liens surviennent parce que « un backlink » est vague. Un bon contrat de backlink SLA doit indiquer exactement sur quelle page le lien vivra et où sur cette page il doit apparaître.

Commencez par nommer le type de page autorisé. Un lien inséré dans un article pertinent a généralement plus de valeur qu'un lien dans un pied de page ou une barre latérale. Un lien dans la bio de l'auteur peut être utile ou sans intérêt selon vos objectifs. Si vous achetez un placement sur une page de ressources, précisez s'il doit s'agir d'une liste organisée avec descriptions, et non d'un long annuaire.

Ensuite, définissez l'emplacement en termes pratiques. « Dans le contenu » doit signifier à l'intérieur du texte principal, pas dans un menu de navigation, un widget « liens associés », ou une zone de modèle répétée sur tout le site. Si le vendeur peut placer le lien n'importe où, vous acceptez le risque d'un emplacement peu visible.

L'anchor text a aussi besoin de règles. Décidez si l'ancre est figée pour toute la durée ou modifiable, et si les changements exigent votre approbation. Une règle simple comme « marque ou ancres naturelles uniquement » peut empêcher des ancres trop optimisées et risquées.

Soyez aussi précis sur la destination. Indiquez l'URL cible finale, si les redirections sont autorisées et ce qui se passe si vous modifiez la page plus tard. Si vous autorisez des redirections, exigez que le lien résolve sur une page active retournant un statut 200 sur votre domaine.

Enfin, clarifiez le nombre de liens. Si l'accord porte sur un lien, indiquez que vous ne serez pas facturé pour plusieurs liens sur la même page sauf approbation.

Une clause pratique de placement de backlink couvre généralement : les types et sujets de pages approuvés, l'obligation de placer le lien dans la zone de contenu principal (pas dans l'en-tête, le pied de page, la barre latérale ou la navigation), les règles d'anchor text et les approbations de modifications, les règles de l'URL cible (y compris redirections et gestion des canonicals), et s'il y a des limites sur les autres liens sortants à proximité.

Si vous utilisez un fournisseur organisé comme SEOBoosty, vous pouvez quand même formaliser ces détails de placement pour que les deux parties partagent les mêmes attentes avant la mise en ligne.

Durée et engagements d'uptime

Un engagement temporel clair fait la différence entre « nous placerons un lien » et un accord sur lequel vous pouvez compter. Dans un SLA de backlink, précisez combien de temps le lien doit rester en ligne et ce qui se passe si la page change.

Commencez par la période minimale en ligne. Beaucoup d'acheteurs choisissent une durée fixe comme 3, 6 ou 12 mois, mais l'important est de l'écrire. Définissez aussi la date de départ pour éviter toute confusion. Si vous payez à la date de facturation mais que le lien est publié deux semaines plus tard, l'accord doit préciser quelle date déclenche le compteur.

Définissez ce que signifie « en ligne » en termes simples. Par exemple : le lien doit être sur une page accessible publiquement (pas de connexion), la page doit se charger normalement dans un navigateur et elle doit être indexable sauf accord contraire explicite. Cela évite qu'un lien existe techniquement mais soit derrière un paywall ou sur une page bloquée pour les moteurs.

Les attentes d'uptime n'ont pas besoin d'être compliquées. Vous pouvez fixer la durée maximale d'une seule interruption, le total de temps d'indisponibilité autorisé par mois, si la maintenance planifiée nécessite un préavis, ce qui compte comme une panne (page supprimée vs erreurs serveur brèves), et comment l'uptime est mesuré.

Couvrez aussi la fin de la période et le renouvellement. Indiquez si le lien peut être retiré à la fin de la période, s'il peut rester sans garantie, et comment fonctionnent les renouvellements (renouvellement automatique vs confirmation).

Exemple : vous achetez un placement de 12 mois, mais l'éditeur migre le site au mois 5. Le SLA doit permettre une courte fenêtre de maintenance, mais si la page reste indisponible plus longtemps que la limite, le vendeur doit restaurer le lien ou prolonger la durée pour compenser les jours perdus.

Attributs du lien et exigences techniques

Un backlink peut sembler « en ligne » sur une page mais ne pas transmettre de valeur si les attributs ou les réglages de la page sont mauvais. Votre SLA doit énoncer les règles techniques dès le départ pour éviter toute dispute ultérieure.

Commencez par suivi vs nofollow. Si vous payez pour l'autorité et le référencement, beaucoup d'acheteurs attendent un lien suivi. Si le nofollow est acceptable dans certains cas (par exemple, si un éditeur l'exige), indiquez-le clairement et traitez-le comme une prestation différente.

Puis abordez les attributs rel. Certains sites ajoutent rel="sponsored" ou rel="ugc" par politique. Décidez si ces attributs sont requis, autorisés ou interdits, et rédigez une clause simple sur le nofollow sponsored UGC. L'important est le contrôle des changements : les attributs ne doivent pas être ajoutés ou modifiés après la mise en ligne sans votre approbation écrite (y compris le passage de follow à nofollow).

Les exigences techniques doivent aller au-delà des rel. Un lien peut être présent mais bloqué pour l'indexation ou dilué par des réglages canonical.

Spécifications techniques minimales à inclure

Gardez-le simple et vérifiable :

• Le lien doit être un lien HTML visible <a> (pas caché par du CSS, et pas uniquement JavaScript si un lien HTML est requis).
• L'URL cible doit correspondre exactement (pas de redirections inattendues, trackers ou URLs raccourcies sauf approbation).
• La page doit être indexable (meta robots en index, follow et non bloquée par robots.txt).
• La balise canonical doit pointer vers la même page où le lien apparaît (pas vers une URL différente).
• Le lien ne doit pas être placé à l'intérieur d'iframes ou dans des zones bloquées pour les crawlers.

Exemple : vous achetez un placement sur un billet de blog via un inventaire organisé. Deux semaines plus tard, l'éditeur met à jour le modèle et ajoute rel="sponsored" sitewide. Si votre SLA inclut « pas de changement d'attribut sans consentement » et une vérification, vous pouvez demander une correction ou un remplacement sans débat.

Garanties de qualité du site et du contenu

Un backlink peut être correct le premier jour et devenir risqué plus tard si la page ou le site change. Les garanties de qualité dans votre SLA vous protègent des placements qui deviennent inutilisables, dangereux ou trompeurs.

Commencez par l'accessibilité. La page doit rester accessible publiquement (pas derrière une connexion ou un paywall) et le lien doit rester crawlable. Indiquez que la page ne peut pas être bloquée par robots.txt, mise en noindex, ou soumise à d'autres blocages techniques empêchant les moteurs de la voir.

Ensuite, définissez clairement les exclusions de contenu. Évitez des formulations vagues comme « site propre ». Listez ce qui est interdit : logiciels malveillants, contenu adulte, produits ou services illégaux, contenus haineux ou extrémistes, et téléchargements trompeurs. Si vous avez des préoccupations de sécurité de marque, ajoutez des règles d'adjacence (par exemple, pas de placement à côté de contenu de jeux d'argent ou de pilules).

Les modifications de contenu posent aussi problème. Les éditeurs mettent à jour des articles, remplacent des sections ou « rafraîchissent » des pages, et votre lien est poussé vers le bas ou réécrit. Convenez de ce qui est autorisé après le placement (petites corrections grammaticales) et de ce qui ne l'est pas (déplacer le lien dans le pied de page, la barre latérale ou la bio ; supprimer le contexte entourant le lien ; ajouter des affirmations négatives ou trompeuses près de votre marque).

Enfin, interdisez les astuces de lien. Ajoutez une clause interdisant le cloaking, les redirections forcées ou le remplacement de votre URL par des sauts de suivi qui ne résolvent pas correctement.

Si vous achetez via un fournisseur (par exemple un inventaire organisé comme SEOBoosty), demandez quelles vérifications de sélection ils appliquent et assurez-vous que ces vérifications figurent dans le SLA, pas seulement dans le marketing.

Politique de remplacement et de remédiation

Un backlink n'est pas « posé et oublié ». Les pages sont mises à jour, les éditeurs nettoient d'anciens posts, et parfois un site change de mains. Une politique claire de remplacement et de remédiation rend le SLA pratique.

Commencez par définir ce qui déclenche un remplacement. Déclencheurs courants : suppression du lien, suppression de la page, passage en noindex, ou changement de propriétaire du domaine affectant la qualité ou la pertinence.

Fixez un délai. « Dès que possible » est vague. Une norme comme « dans les X jours ouvrés suivant la confirmation » est plus facile à appliquer.

Puis définissez ce que signifie « remplacement ». Les options incluent restaurer le lien sur le même domaine, le remplacer sur un domaine similaire, fournir un avoir pour un futur placement, ou rembourser au prorata.

Ajoutez des limites pour que ce soit équitable. Par exemple, plafonnez le nombre de remplacements par lien et par période, et définissez des exceptions (force majeure comme des pannes sitewide, retraits légaux ou arrêt de plateforme).

Incluez aussi les responsabilités de l'acheteur. Vous devez fournir une URL cible fonctionnelle, maintenir des redirections stables et notifier le vendeur rapidement quand vous repérez un problème. Une clause simple comme « l'acheteur doit signaler les problèmes dans les X jours suivant leur découverte » évite des mois d'indisponibilité silencieuse.

Si vous achetez via un inventaire organisé comme SEOBoosty, cette section doit toujours détailler délais et options de remplacement pour que les attentes correspondent à la réalité.

Rythme de reporting et vérification

Si vous ne pouvez pas vérifier qu'un lien est en ligne, vous ne pouvez pas le gérer. Votre SLA doit préciser le rythme du reporting, ce qui compte comme preuve et à quelle vitesse les incidents doivent être signalés.

Choisissez un rythme adapté à la fréquence des changements. Le reporting mensuel est courant pour des placements stables. L'hebdomadaire peut être pertinent juste après la mise en ligne ou pour des pages fréquemment éditées. Le trimestriel est généralement trop lent sauf si le vendeur s'engage aussi à vous alerter en cas de changement.

Un bon rapport doit être exploitable sans échanges supplémentaires. Au minimum, il doit inclure l'URL de la page de placement, l'URL cible, l'anchor text utilisé, les attributs du lien (follow/nofollow/sponsored/UGC) et une preuve (une capture d'écran plus un extrait HTML montrant le lien). Il est utile d'ajouter la date de vérification, la méthode utilisée et un court journal des modifications pour les déplacements, changements d'attributs, temps d'arrêt ou suppressions.

Nommez les destinataires et le calendrier. Par exemple : envoyer le rapport à deux e-mails dans les cinq jours ouvrés suivant la fin de la période, et envoyer une notification d'incident sous 24 heures si un lien est supprimé ou modifié.

Un exemple concret : si une refonte déplace votre lien du corps principal vers le pied de page, vous voulez que cela soit consigné comme un changement d'emplacement, pas laissé pour le prochain résumé mensuel.

Si vous achetez via un fournisseur comme SEOBoosty, demandez si le reporting est par lien, par domaine ou par compte, et assurez-vous que le SLA correspond à la manière dont vous auditez et validez les placements.

Conformité, confidentialité et bases légales

Un accord de backlink ne concerne pas que l'emplacement du lien. Il a aussi besoin de quelques bases légales pour que les deux parties sachent ce qui est autorisé, ce qui reste privé et comment les problèmes sont traités.

Commencez par la divulgation. Si un placement est payé, le contrat doit indiquer comment la page le signale (par exemple « sponsorisé » ou un avis équivalent) et qui est responsable du respect des règles éditoriales de l'éditeur.

Ajoutez des règles de confidentialité. Décidez si l'acheteur peut mentionner publiquement l'éditeur ou le nom de domaine dans une étude de cas, sur les réseaux sociaux ou dans des communications aux investisseurs. Rédigez-le clairement : ce qui peut être partagé, par qui et sous quelle forme.

La non-contournement est optionnelle mais fréquente. Si un courtier ou une plateforme a sourcé le placement, vous pouvez inclure une période pendant laquelle l'acheteur s'engage à ne pas approcher directement l'éditeur pour des placements similaires. Gardez-la étroite et précise (durée et portée) pour qu'elle ne paraisse pas abusive.

Limitez le partage des données. Indiquez quelles informations seront partagées (contact de facturation, URL cible, anchor text et e-mail de reporting). Si vous prévoyez de partager des données d'analyse ou Search Console, définissez exactement ce qui sera accessible et pour combien de temps.

Les clauses de résolution des litiges doivent être sobres et claires : quelle loi s'applique, comment démarrent les litiges (notification écrite et période de correction), si la médiation ou les petites créances sont privilégiées, où les litiges sont traités et les limites de responsabilité pour des événements hors de contrôle (comme des changements d'algorithme).

Si vous utilisez un fournisseur comme SEOBoosty, demandez ces clauses à l'avance pour savoir ce que vous pouvez divulguer, quelles données sont requises et comment les désaccords seront gérés avant de vous abonner.

Ce qu'il ne faut pas promettre (et comment le formuler)

Un bon SLA protège les deux parties en évitant des promesses que personne ne peut contrôler. Le plus gros signal d'alerte est une garantie de classement, d'« autorité de domaine » ou d'une position spécifique sur Google. Les résultats de recherche changent pour des raisons hors du contrôle du vendeur, y compris votre site, la concurrence et les mises à jour d'algorithme.

Au lieu de promettre des résultats, engagez-vous sur des livrables. Engagez-vous sur une page précise, un lien spécifique et une vérification claire. Si vous voulez rassurer sans prendre de risque, reliez les engagements à des éléments vérifiables.

Formulations plus sûres et spécifiques

Exemples à adapter :

• Remplacez « Nous garantissons une amélioration du classement » par « Nous placerons un lien sur la page convenue et le maintiendrons pendant la durée convenue, sauf si l'éditeur retire ou modifie la page. »
• Remplacez « Vous obtiendrez 1 000 visites » par « Nous rapporterons le statut en ligne et les détails du placement ; le trafic n'est pas garanti. »
• Remplacez « Le lien sera indexé » par « L'indexation est en meilleure effort ; nous fournirons la preuve de publication et l'URL en ligne, mais l'indexation par les moteurs de recherche échappe à notre contrôle. »
• Remplacez « En ligne en 7 jours » par « Date de publication prévue X, avec un délai acceptable de Y jours si le calendrier éditorial de l'éditeur change. »

Si vous souhaitez mentionner le trafic, définissez ce que vous mesurerez (par exemple, les clics référents vus dans les analytics) et ce que vous n'allez pas mesurer (la croissance organique globale).

Soyez explicite sur ce qui est hors scope. Beaucoup de litiges proviennent de l'hypothèse que le vendeur rédigera aussi le contenu, ajoutera des liens internes, fera des modifications on-page ou placera plusieurs liens. Restez simple : une page, un lien, une URL cible, sauf mention contraire écrite.

Scénario exemple : lien supprimé après une mise à jour de page

Vous achetez un backlink sur un blog connu. Deux mois plus tard, le site fait une refonte et réorganise les anciens posts. Votre lien était dans le corps de l'article, mais après la mise à jour il a disparu ou a été déplacé vers une page « ressources » qui reçoit peu de trafic.

Avec un SLA clair, cela devient une correction rapide au lieu d'une dispute. L'accord précise déjà où le lien doit apparaître, combien de temps il doit rester, quels attributs sont permis, comment fonctionnent les remplacements et à quelle fréquence vous recevrez des preuves.

Clauses en langage simple à adapter :

Placement : « Le lien sera placé dans le contenu principal de l'URL spécifiée, pas dans le pied de page, la barre latérale ou la bio d'auteur, sauf approbation écrite. »

Durée : « Le lien restera en ligne pendant 12 mois à compter de la date de mise en ligne, avec une fenêtre de restauration de 7 jours en cas de retrait temporaire pour maintenance. »

Attributs : « Le lien sera dofollow sauf si convenu autrement par écrit via rel=sponsored ou rel=nofollow. »

Remplacement : « Si la page est supprimée, redirigée ou modifiée de façon à perdre le lien, le fournisseur restaurera le lien ou le remplacera par un lien d'autorité équivalente ou supérieure dans les 14 jours. »

Reporting : « Le fournisseur confirmera la mise en ligne puis rapportera le statut mensuellement, incluant l'URL en ligne et une capture d'écran. »

Quand le problème survient, les deux parties suivent une procédure simple : l'acheteur vérifie le dernier rapport et capture les preuves, notifie le fournisseur avec l'emplacement attendu et la dernière date confirmée, le fournisseur répond dans les délais convenus, restaure ou remplace dans la fenêtre de remplacement, puis envoie une vérification mise à jour.

Checklist contrat backlink (contrôles rapides)

Pour un SLA facile à approuver (et difficile à contester plus tard), gardez une checklist d'une page à côté du contrat complet. Elle vous aide à repérer les lacunes avant tout paiement.

Commencez par les cinq éléments qui déterminent si le lien est bien ce que vous avez acheté : placement (page exacte et emplacement), durée (terme minimal et règles d'indisponibilité), attributs du lien (follow/nofollow et sponsored/UGC), politique de remplacement (options et délais) et reporting (preuves et fréquence).

Ajoutez ensuite les vérifications qui causent le plus de disputes quand elles manquent : indexabilité (pas bloqué par robots, pas en noindex), pas de cloaking (le lien apparaît de la même façon pour utilisateurs et moteurs), limites d'édition (ce qui peut changer sans préavis vs ce qui nécessite approbation) et un contact nommé avec un temps de réponse.

Pour des approbations internes plus rapides, demandez un résumé SLA d'une page qui reflète la checklist et renvoie au contrat complet. Même si vous achetez depuis un inventaire organisé comme SEOBoosty, ce résumé aide les deux parties à rester alignées quand quelque chose change chez l'éditeur.

Étapes suivantes : rédigez votre SLA et choisissez un modèle d'approvisionnement

Commencez par transformer vos attentes en un document d'une page utilisable. Un SLA de backlink n'a pas besoin d'artifices juridiques. Il doit contenir un langage clair sur le « quoi, où, combien de temps et que faire si ça casse ».

Construire un modèle SLA simple à partir de vos impératifs

Notez les éléments sur lesquels vous ne transigerez pas, puis ajoutez les options seulement si elles sont faciles à vérifier. Beaucoup de litiges viennent d'acheteurs qui demandent « un bon lien » au lieu de détails mesurables.

Un premier projet simple peut être court :

• Placement : type de page et emplacement (par exemple dans le corps principal, pas dans le pied de page)
• Durée : temps minimal en ligne et ce qui compte comme indisponibilité
• Attributs : valeurs rel requises (dofollow/nofollow/sponsored/UGC) et si l'URL doit être cliquable
• Remplacement : quand un remplacement est dû et le délai de livraison
• Reporting : quelles preuves vous recevez et à quelle fréquence

Après avoir verrouillé ces incontournables, ajoutez des options seulement si elles servent un vrai objectif (par exemple « pas de contenu casino adjacent » ou « la page doit être indexée »). Si une clause est difficile à vérifier, elle sera difficile à faire appliquer.

Choisir un modèle d'approvisionnement qui clarifie les termes

La façon dont vous achetez des liens influence la clarté du SLA. Les deals ponctuels par outreach varient souvent selon l'éditeur et sont plus difficiles à standardiser. Un modèle d'inventaire organisé peut être plus simple parce que les attentes sont définies par domaine à l'avance, et vous évitez de renégocier les bases à chaque fois.

Si vous préférez cette approche, SEOBoosty (seoboosty.com) est un exemple de service d'inventaire organisé où vous sélectionnez des domaines et vous abonnez, ce qui peut faciliter la documentation des attentes de placement et de maintenance dans un SLA cohérent.

Avant de signer, demandez un rapport d'exemple et un cas réel montrant comment les remplacements sont gérés. Si le fournisseur ne peut pas les montrer, resserrez le SLA ou choisissez une autre approche.