Page « comment nous fixons nos prix » : écrivez une philosophie tarifaire qui se positionne

Pourquoi les gens cherchent une page « comment nous fixons nos prix »

Quand quelqu’un cherche des informations sur les prix, il ne demande rarement seulement « combien ça coûte ? » Il demande aussi « Puis-je leur faire confiance ? » et « Les règles vont-elles changer après mon inscription ? »

C’est pourquoi les requêtes d’évaluation tarifaire ressemblent souvent à :

• Comment vos prix sont-ils calculés ?
• Pourquoi est-ce plus cher que des alternatives ?
• Facturez-vous par utilisateur, par projet ou à l’usage ?
• Qu’est-ce qui fait varier le prix au fil du temps ?
• Y a-t-il des frais cachés ou des options supplémentaires ?

Une page claire « comment nous fixons nos prix » aide, car beaucoup d’acheteurs ne sont pas encore prêts à comparer les forfaits. Ils veulent d’abord la logique. Si vos règles semblent justes et cohérentes, ils accepteront les chiffres sur votre page principale de tarification. Si la logique paraît vague, ils imaginent le pire et partent.

C’est aussi une page de vérification des risques. Les gens craignent de se retrouver coincés dans des coûts qui augmentent plus vite que leur budget. Ils veulent savoir ce qui fait monter le prix, ce qui reste stable et ce qu’ils peuvent contrôler.

Écrire la logique diminue aussi les frictions en interne. Les équipes commerciales et support reçoivent moins de questions répétitives et ont moins de conversations tendues ultérieurement. Et cela évite les attentes divergentes : un acheteur qui comprend les règles à l’avance est moins susceptible d’être surpris par un renouvellement, une montée en gamme ou un pic d’utilisation.

Un exemple rapide : quelqu’un qui compare des services SEO peut voir un prix mensuel bas, puis se demander ce que cela inclut réellement. S’il envisage des backlinks premium, il s’attendra à des différences de coût en fonction de facteurs comme l’autorité du site et la difficulté de placement. Sans une explication simple, ce même acheteur peut supposer que la tarification est arbitraire.

Une page « comment nous fixons nos prix » n’a pas besoin de convaincre tout le monde. Une bonne page :

• Aide les bons visiteurs à se qualifier plus vite
• Amène plus de personnes sur la page de tarification avec moins de doutes
• Réduit les conversations « Attendez, pourquoi c’est si cher ? »
• Évite les moments « Je n’avais pas réalisé… » après l’achat

Quand elle fonctionne, la curiosité se transforme en confiance.

Ce qui appartient ici vs la page de tarification principale

La page « comment nous fixons nos prix » a un seul objectif : expliquer la logique tarifaire avant que quelqu’un demande un devis ou vous compare à un concurrent. Elle doit se lire comme des règles claires, pas comme une brochure.

Votre page de tarification principale a un objectif différent : montrer les plans et aider quelqu’un à choisir.

Pensez-y ainsi :

• La page de tarification répond à « Combien ça coûte ? »
• La page « comment nous fixons nos prix » répond à « Pourquoi ça coûte cela, et qu’est-ce qui fait varier le prix ? »

Sur la page « comment nous fixons nos prix », concentrez-vous sur ce qui reste vrai même si vous changez vos offres le mois suivant :

• Les principes que vous utilisez pour fixer les prix
• Ce qui pousse vos coûts
• Comment vous rendez les prix prévisibles
• Définitions des termes qui affectent le coût (sièges, utilisation, volume, délai de livraison, niveau de support, échelons de qualité)

Sur la page de tarification principale, gardez les détails que les gens veulent comparer rapidement :

• Noms des plans et prix exacts
• Ce qui est inclus dans chaque plan
• Options, montées en gamme et limites
• Cycles de facturation et éventuels minima
• L’appel à l’action principal (acheter, démarrer un essai, demander un devis)

Pour que les deux pages restent cohérentes sans copier les tableaux, réutilisez le même langage pour vos principaux facteurs de prix et les mêmes définitions. Si vous dites « le prix dépend du volume et des délais » sur la page logique, utilisez les mêmes libellés sur la page de tarification.

Si les prix varient selon le client ou l’utilisation, soyez direct sur ce qui varie et ce qui ne varie pas. Un schéma qui inspire confiance : nommez les entrées, montrez comment le client peut les contrôler et indiquez clairement ce que vous ne faites pas (par exemple, pas de frais surprises ou de charges rétroactives).

Les 3 principes à couvrir : équité, prévisibilité, valeur

Une bonne page « comment nous fixons nos prix » n’est pas une défense. C’est un ensemble de règles.

Équité : définissez ce que « équitable » signifie pour votre activité

« Équitable » signifie des choses différentes selon les catégories ; dites donc ce que vous entendez en langage simple et rattachez-le à quelque chose qu’un acheteur peut vérifier.

L’équité peut signifier :

• Vous facturez en fonction de ce que cela vous coûte de délivrer
• Vous facturez selon l’utilisation ou l’étendue
• Vous facturez selon le risque ou la complexité
• Vous facturez selon des résultats réellement mesurables

Restez concret. Si la tarification varie selon le type de client, expliquez pourquoi sans que cela ressemble à une pénalité. Par exemple : les placements sur des sites à forte autorité coûtent plus cher parce que ces sites sont plus difficiles d’accès et ont des standards éditoriaux plus stricts.

Prévisibilité : aidez les gens à prévoir les coûts

La plupart des angoisses liées aux prix viennent des surprises. La prévisibilité signifie qu’un acheteur peut estimer ce qu’il paiera avant de vous contacter.

Expliquez ce qui reste stable et ce qui peut changer. Puis montrez à l’acheteur les « leviers » qu’il peut actionner.

Quelques schémas qui rendent la tarification prévisible :

• Le prix dépend d’un petit nombre de facteurs (étendue, volume, niveau d’autorité, niveau de support)
• Il est facile de commencer petit et d’étendre ensuite
• La périodicité de facturation est claire (mensuelle, annuelle, par commande, à l’usage)
• Les changements interviennent uniquement après une action explicite (montée en gamme, option ajoutée, reconduction), pas via une facture surprise

Valeur : décrivez ce qu’ils obtiennent (et ce qu’ils n’obtiennent pas)

La valeur n’est pas « nous sommes premium ». La valeur, c’est ce qu’un acheteur peut attendre de recevoir, pourquoi cela importe, et où se situent les limites.

Utilisez un langage spécifique et vérifiable. Exemples :

• Vous payez pour l’accès à des placements sélectionnés et à des standards éditoriaux vérifiés
• Vous payez pour le contrôle qualité et un processus cohérent
• Vous payez pour la rapidité par rapport à une prospection lente

Dites aussi ce qui n’est pas inclus. Ce simple pas renforce la confiance plus que toute hyperbole.

Évitez les formules vagues comme « tarif compétitif » ou « solutions sur mesure ». Un ton calme et des formulations précises paraissent plus sûres et correspondent à ce que les gens recherchent réellement.

Une structure simple qui fonctionne

Une page « comment nous fixons nos prix » efficace répond clairement à une chose : comment vous décidez ce que quelqu’un paie, sans se transformer en seconde grille tarifaire.

Commencez par un court résumé (une ou deux phrases). Indiquez pour qui vos prix sont conçus, ce qu’ils récompensent (plus grand volume, engagements plus longs, périmètre plus simple) et ce qu’ils évitent (frais surprises).

Ensuite suivez une structure claire :

• Votre approche tarifaire (un paragraphe) : le modèle en termes simples (par niveaux, à l’usage, au projet)
• Ce qui fait varier le prix : 4 à 6 facteurs concrets (étendue, rapidité, complexité, niveau de support, barre de qualité)
• Comment fonctionne la facturation : quand vous facturez, à quoi ressemble la reconduction et comment les changements en cours de cycle sont gérés
• Ce qui est inclus vs optionnel : ce que tout le monde obtient et ce qui est en supplément
• Et ensuite : comment quelqu’un choisit un plan ou obtient un devis, et quelles informations vous avez besoin

Ajoutez une ligne simple indiquant que les chiffres exacts se trouvent sur la page de tarification principale. Cela évite la confusion et vous évite de mettre à jour deux pages à chaque changement de plan.

Mini-FAQ suggérée

Terminez par une courte FAQ qui reflète les objections réelles que vous entendez. Gardez les réponses concises et orientées vers la décision.

Sujets utiles :

• Pourquoi deux clients paient-ils des montants différents ?
• Avez-vous des minima ou des frais de mise en place ?
• Que se passe-t-il si je monte ou descends de gamme en cours de cycle ?
• Qu’est-ce qui est inclus par défaut et qu’est-ce qui coûte en plus ?

Rédiger pour se classer sur les requêtes d'évaluation (sans bourrage de mots-clés)

La plupart des gens ne cherchent pas « philosophie de tarification ». Ils posent des questions pour évaluer : « est-ce que ça vaut le coup », « pourquoi si cher », ou « comment le prix est calculé ».

La façon la plus simple de correspondre à ces recherches est de transformer les vraies questions en titres. Les lecteurs peuvent ainsi parcourir la page, et les moteurs voient que la page répond au langage de la requête.

Utilisez des titres en forme de question

Choisissez quelques questions que vous pouvez répondre sans indiquer de prix. Gardez chaque réponse courte, puis ajoutez un détail concret qui la rende crédible.

Exemples :

• Est-ce rentable pour la taille de mon entreprise ?
• Pourquoi le prix peut-il sembler élevé face à des options moins chères ?
• Comment le prix est-il calculé ?
• Qu’est-ce qui est inclus et qu’est-ce qui ne l’est pas ?
• Qu’est-ce qui rend les coûts prévisibles mois après mois ?

Évitez « meilleur » et « garanti ». Restez sur des affirmations vérifiables comme « le prix augmente généralement quand… » ou « la plupart des clients payent davantage quand ils choisissent… »

Définissez les termes que les gens peuvent ne pas connaître

Les recherches d’évaluation viennent souvent d’acheteurs novices dans la catégorie. Définissez les termes la première fois que vous les employez :

• Tarification basée sur l’utilisation (vous payez plus quand l’utilisation augmente)
• Engagement minimum (la période payante la plus courte)
• Dépassement (frais après le volume inclus)

De petites définitions réduisent la confusion et maintiennent l’attention.

Comparez sans nommer de concurrents

Vous pouvez donner du contexte sans citer de marques. Cadrez neutrement : « les options moins chères sacrifieront souvent X », ou « certains fournisseurs incluent Y, d’autres le facturent séparément ».

Si quelqu’un demande « pourquoi si cher ? », répondez par ce qui fait monter le coût (contrôles qualité, rapidité de livraison, niveau de support, réduction du risque) et par ce qui le fait varier (volume, complexité, intrants de meilleure qualité).

Expliquer les facteurs sans indiquer de chiffres

Vous pouvez expliquer ce qui modifie le prix sans créer une seconde grille tarifaire. L’objectif est d’aider les gens à prévoir une fourchette probable et à décider si vous correspondez, tout en laissant les prix exacts sur la page principale.

Commencez par nommer les facteurs que les acheteurs s’attendent déjà à voir, et rattachez chacun à une raison.

Facteurs courants :

• Étendue : combien de travail, combien de livrables ou combien de résultats vous vous engagez à fournir
• Niveau de support : self-serve vs accompagnement, temps de réponse, qui est impliqué
• Volume : des engagements plus importants diminuent généralement le coût unitaire
• Risque et complexité : délais serrés, enjeux plus élevés, exigences sur mesure
• Exigences de relecture : contrôles supplémentaires, documentation, validations

Ajoutez un court exemple sans chiffres : si une équipe a besoin d’un délai plus rapide et de relectures supplémentaires, le prix augmente parce que cela demande plus de temps et plus de personnes.

Ce qui reste stable vs ce qui peut changer

Dites ce qui est stable (votre méthode, ce qui est inclus, comment vous définissez les niveaux) et ce qui peut évoluer (besoins du client, coûts fournisseurs, tarifs du marché).

Si vous ajustez les prix au fil du temps, expliquez la règle : quand les changements s’appliquent (souvent à la reconduction), comment vous communiquez les mises à jour et ce qui déclenche un ajustement. Restez factuel.

Ensuite, montrez comment les clients contrôlent les coûts. Nommez les leviers : réduire l’étendue, diminuer le niveau de support, choisir des échelons de qualité différents ou ajuster le volume.

Exemple : une acheteuse qui utilise votre logique tarifaire pour décider

Maya gère le marketing dans une petite entreprise B2B. Elle a besoin d’aide pour améliorer le référencement, mais son budget est scruté. Elle compare deux prestataires : l’un promet des résultats avec un forfait personnalisé après un appel, l’autre a des niveaux clairs mais n’explique pas pourquoi les prix changent.

Avant de parler à qui que ce soit, elle lit la page « comment nous fixons nos prix » pour répondre à une seule chose : « Vais‑je avoir l’impression d’être piégée plus tard ? » Elle ne cherche pas encore les chiffres exacts. Elle veut les règles qui les sous-tendent.

Elle vérifie :

• Équité : ce pour quoi elle paie, ce qui n’est pas inclus, et pourquoi un client paie plus qu’un autre
• Prévisibilité : quand les changements interviennent et ce qu’elle peut contrôler
• Valeur : à quoi correspond le prix en termes concrets (accès, standards de relecture, délais, support)

Quand elle veut les détails, la page l’oriente vers la page de tarification principale pour les tarifs actuels et les détails des plans.

Erreurs fréquentes qui nuisent à la confiance (et au classement)

Une page « comment nous fixons nos prix » est d’abord une page de confiance, ensuite une page SEO. Les problèmes surviennent quand elle essaie d’être la page de tarification, ou quand elle n’ose rien dire.

Erreurs fréquentes :

• Copier intégralement le tableau tarifaire sur cette page (contenu dupliqué et objectif flou)
• Dire « prix sur mesure » sans donner d’entrées ni d’étape suivante
• Promettre des résultats hors de votre contrôle au lieu d’indiquer ce que vous délivrez
• Cacher des règles clés comme les minima, les frais, le calendrier des reconductions, les annulations, les limites d’utilisation ou le comportement en cas de montée/descente de gamme
• Rédiger comme un contrat : phrases longues, clauses lourdes, pas d’exemples

Un simple test : « le prix varie, contactez-nous » bloque l’évaluation. « Le prix dépend de l’autorité du site, du type de placement et du nombre de placements, et nous confirmons ce qui est inclus avant que vous payiez » permet une comparaison juste.

Liste de contrôle rapide avant publication

Lisez la page comme un acheteur qui compare trois options en une seule session. Si elle ne répond pas vite aux premiers doutes, il partira.

Assurez-vous que :

• Votre principe tarifaire principal apparaît dans les 100 premiers mots
• Vous expliquez 3 à 6 facteurs en langage courant, plus un exemple concret
• Vous indiquez le calendrier de facturation et quand les prix peuvent changer (surtout à la reconduction)
• Vous séparez clairement ce qui est inclus vs optionnel
• Les règles semblent cohérentes, pas négociables par défaut

Ajoutez une courte FAQ qui reflète une vraie question d’évaluation.

Q : Pourquoi mon prix diffère-t-il de celui d’un autre client ?

A : Rattachez la réponse à vos facteurs et règles (niveau du plan, utilisation, périmètre, durée du contrat). Restez factuel et répétez le principe d’équité pour que cela ne paraisse pas arbitraire.

Étapes suivantes pour améliorer la visibilité (et quand les backlinks aident)

Considérez cette page comme une référence vivante. Le moyen le plus rapide de l’améliorer est de suivre ce que les gens demandent encore après l’avoir lue.

Récupérez une à deux semaines de notes commerciales, d’historiques de chat et de tickets de support. Si les mêmes questions reviennent, c’est votre liste de mises à jour.

Quelques améliorations pratiques qui aident généralement :

• Ajoutez les questions exactes que vous entendez comme sous-titres, puis répondez en 2 à 4 phrases
• Mettez la page à jour chaque fois qu’une règle tarifaire change
• Remplacez les formulations vagues par le langage client tiré des e‑mails
• Ajoutez un exemple qui aide l’acheteur à estimer l’adéquation sans donner de chiffres
• Demandez à un nouveau collègue de la lire et de vous la reformuler

Si la page est déjà claire et à jour mais ne se classe toujours pas sur les requêtes d’évaluation, vous pourriez avoir besoin de signaux de confiance plus forts. Des backlinks provenant de sources faisant autorité peuvent aider dans ce cas, car ils agissent comme des votes tiers.

Si vous prenez cette voie, privilégiez la qualité et veillez à l’alignement avec l’objectif de la page : renforcer la crédibilité auprès des acheteurs en phase d’évaluation. Par exemple, SEOBoosty (seoboosty.com) propose un accès par abonnement à des emplacements de backlinks premium sur des sites très autoritaires, où vous choisissez dans un inventaire de domaines sélectionnés et dirigez le backlink vers votre page. Ce type de signal de confiance peut soutenir une page axée sur l’évaluation, tant que l’explication sur la page est déjà honnête et précise.